Si queremos conseguir algo de un interlocutor, habrá que analizar primero cómo es. Mónica Hernanz nos enseñó el pasado 5 de junio cómo tenemos que adaptar nuestro mensaje a nuestro interlocutor. En el taller «Influencia y persuasión: Cómo adaptar tu comunicación para captar la atención de tu interlocutor». En la Universidad de Comillas, Mónica Hernanz […]
Serenarse en situaciones delicadas sabemos todos que es muy conveniente. No hace falta que hablemos de la evidencia de que se afrontan las situaciones mucho mejor cuando uno consigue serenarse. Cuando conseguimos mantener o recuperar el control. Al serenarse, consigues obtener mejores resultados siempre. Que al final, es lo que nos interesa. Según sea nuestra […]
El ganar-ganar, o win-win, como solemos decir, ¿existe, o sólo es un mito? Supongo que la mayoría de las personas, lo que piensan es que a veces pueden ganar los dos. Y otras veces no. Lo que no sé es el porcentaje en el que estáis pensando. Efectivamente, no siempre puede ganar todo el mundo, […]
Y TÚ. ¿QUÉ PREFIERES SER? ¿PROBLEMA O SOLUCIÓN? Al oír esta frase por primera vez me dio mucho que pensar. ¿Seguro que hay que elegir entre esas dos?. ¿Problema o solución?. ¿No se podrá estar al margen?. Dándole muchas vueltas he llegado a la conclusión de que efectivamente hay que involucrarse. No podemos permanecer al […]